1. Costurile de retur vor fi plătite de magazinul nostru. (Dacă produsul nu îndeplinește standardul de livrare gratuită după returnare, comanda inițială va fi adăugată la costurile de transport anunțate.)
2. Durează aproximativ 24 până la 48 de ore după ridicarea mărfurilor sau semnarea pentru mărfuri înainte ca furnizorul de logistică să răspundă la mesajul din magazin că ați finalizat colectarea. Vă rugăm să așteptați 48 de ore după colectarea sau semnarea mărfurilor înainte de a solicita o retur online. Este incomod, vă rog să mă iertați!
3. Fiecare comandă oferă un singur serviciu de retur gratuit. Dacă trebuie să returnați mărfurile în termen de 7 zile, vă rugăm să suportați costurile de transport. Pentru a evita disputele, vă rugăm să vă asigurați că acceptați produsul înainte de a-l returna.
Dacă primești „defect” sau „stil greșit”
Ne pare rău că vă permitem să primiți un produs defect!
Dacă primiți mărfuri defecte
Pentru a accelera procesul, faceți o fotografie și trimiteți-o la LINE sau prin mesaj privat.
Lăsați o descriere a defectului Numărul de comandă sau serviciul pentru clienți mobil va încerca să vă ajute să îl rezolvați.
Piesa de transport va fi plătită de magazinul nostru, astfel încât nu va trebui să suportați alte cheltuieli
※ Memento intim al intervalului nedefect:
Ușor offline, fir expus, pată foarte mică, miros de vopsea, diferență de culoare, butoniera nedeschisă, deschiderea buzunarului nedeschisă etc.
Nu se poate gestiona returul
Bunurile returnate trebuie să fie ambalate intacte și nedeteriorate cu toate accesoriile, ceea ce nu va afecta bunurile noi revândute
1. Sărbătorile legale sunt incluse în perioada de identificare care depășește 7 zile.
2. Dacă produsul este îmbrăcăminte personală sau un produs de îngrijire a sănătății, nu este inclus în serviciul de retur din motive de igienă și siguranță
3. Nu expuneți ambalajele produselor, cum ar fi pungi cu fermoar/cutii de pantofi. Vă rugăm să utilizați pungi/cutii de plastic în afara ambalajului pentru a proteja confidențialitatea și pentru a evita problemele de răspundere în cazul pierderii/deteriorării conținutului.
4. Dacă solicitați o factură pe hârtie, trebuie să returnați factura la comandă pentru toate retururile. Dacă pierdeți factura, contactați serviciul pentru clienți
5. Produsul are urme de utilizare, aromă sau pete artificiale, pudră de machiaj etc. Și nu acceptăm retururi.
6. Produsul a avut eticheta tăiată, spălat în apă, mărimea schimbată, alte procesări, produsul sau accesoriile au fost pierdute sau deteriorate.
7. Dacă cadoul nu este returnat, suma rambursată va fi rambursată după deducerea costului cadoului.